I Big data sono informazioni aggregate che permettono di descrivere e predire i comportamenti dei clienti e possibili tali. Vengono utilizzati dalle imprese per ottimizzare i processi di vendita, la…
Spesso i termini lead e prospect vengono intesi come sinonimi di potenziale cliente. In realtà lead e prospect hanno significati diversi e rimandano a momenti distinti del processo di acquisto.…
Alla base della gamification c’è il concetto di gioco. Nello specifico si tratta di applicare tecniche del gaming ed elementi dei videogiochi per promuovere un prodotto e coinvolgere il cliente.…
Il benchmarking è l’analisi della concorrenza che prevede la comparazione dei prodotti, delle attività e delle performance di un brand con quelli delle aziende di maggior successo nello stesso segmento…
Quando si parla di migrazione di un sito web ci si riferisce a tutte quelle attività tecniche da fare quando si decide ad esempio di riprogettare il sito o di…
Con il termine CRM, acronimo di Customer Relationship Management (gestione dei rapporti con i clienti), ci si riferisce principalmente a software di gestione delle relazioni con i clienti. Si tratta…
Le aziende hanno sempre sfruttato i social con lo scopo di aumentare le vendite. Fino a qualche tempo fa l’unico modo che avevano per farlo era presentare i propri prodotti…