CRM

Big data e come usarli per il tuo business

I Big data sono informazioni aggregate che permettono di descrivere e predire i comportamenti dei clienti e possibili tali. Vengono utilizzati dalle imprese per ottimizzare i processi di vendita, la…

Differenza tra lead e prospect

Spesso i termini lead e prospect vengono intesi come sinonimi di potenziale cliente. In realtà lead e prospect hanno significati diversi e rimandano a momenti distinti del processo di acquisto.…

Gamification per promuovere aziende

Alla base della gamification c’è il concetto di gioco. Nello specifico si tratta di applicare tecniche del gaming ed elementi dei videogiochi per promuovere un prodotto e coinvolgere il cliente.…

Analisi della concorrenza sul web

Il benchmarking è l’analisi della concorrenza che prevede la comparazione dei prodotti, delle attività e delle performance di un brand con quelli delle aziende di maggior successo nello stesso segmento…

Software Personalizzato: vantaggi e svantaggi

L’impiego dell’informatica nel mondo lavorativo ha portato al cambiamento di moltissimi aspetti: un gran numero di procedure e operazioni, che prima si facevano a mano, sono diventate tecnologiche e si…

CRM, cos’è e come funziona

Con il termine CRM, acronimo di Customer Relationship Management (gestione dei rapporti con i clienti), ci si riferisce principalmente a software di gestione delle relazioni con i clienti. Si tratta…
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